王安庆:用户诉“i百联”申请售后 商家迟迟不予退款 回复:退款已到账

时间:2020-10-25 13:03 来源:seo 作者:小可爱科技知识网 点击量:

王安庆:用户诉“i百联”申请售后 商家迟迟不予退款 回复:退款已到账

(网经社讯)201弱势9年1月7日,“电国货子商务消费纠纷调解话语平台”(接到用户对葛布“i百联”的投诉,挠度称申请售后,商家迟叉车迟不予退款。

封先表册生于12月26日在手迹“i百联”平台上购鱼肝油买商品,订单号为GPE2018122姑嫂 6988668。

逻辑学封先生在“i百联”孤证平台上购买商品,订水磨石单分为三份,订单由寨子于系统原因自动更换童养媳了地址。第二日发现下层问题,想操作退货但大事记没有退货选项,故联正业系平台客服要求退货干电池。客服表示要顾客自盼头己联系快递公司拒收注射器,应当由发货方跟快子书递公司联系。由于事跷跷板情紧急以及平台方推房主脱,本人联系三家快芝麻油递拒收。之后平台方银匠致电跟进退货问题,踏板表示货品回仓之后会钩秤安排退款。其中一份春分订单是入驻商家发货残敌,平台表示商家需要马蜂封先生承担5元运费丁部,平台系统问题导致风范的地址错误,物流费沙害用不应该用户承担,中指之后商家联系说在后包伙台上无法扣除运费,措施于是要求我支付宝转笔路账5元后才能退款。食谱1月7日该订单完成步履退货流程,当日本人皇子OK卡实际到帐23儿麻元(订单原价28元密使,多扣了5元)。封痄腮先生查看另外两张平鬼魂台订单,是于1月2网友日完成的退货流程并俗话显示退款成功,但退观象台款迟迟未到账。

接地轴到该用户投诉后,我软骨头们第一时间将投诉案虬须件移交该平台相关工棉织品作人员督办妥善处理原价,对此,“i百联”艺术性发来反馈称:我们已风土与您协商一致,退款五月节及积分补偿已到账,规约烦请您查收。

据《淘汰赛2017年中国电子海味商务用户体验与投诉小姑子》(监测统计,发货芳邻问题、退款问题、商委员会品质量、退换货难、缎子疑似售假、虚假促销酥油茶、退店保证金难退还孟秋、网络欺诈、客户服小队务、物流问题成为“常例2017年度零售电助手商十大热点被投诉问牧畜题”。(文/栗子)指针

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