智能手机是数字真相血清——原因如下

时间:2020-05-07 21:14 来源:seo 作者:小可爱科技知识网 点击量:

智能手机是数字真相血清——原因如下

宾夕法尼亚大学的研究人员在《市场营销杂志》上发表了一篇新论文,解释说人们用来交流的设备会影响他们愿意透露自己的隐私或个人信息的程度。

即将发表在《市场营销杂志》上的研究报告题为《全面披露:智能手机如何增强消费者的自我披露能力》,作者是希里?梅尔马德和罗伯特?迈耶。

智能手机会改变人们愿意向他人透露自己的哪些信息吗?《营销杂志》(Journal of Marketing)上的一项新研究表明,他们可能会。研究表明,人们更愿意透露自己的个人信息使用智能手机在线与台式电脑相比强生的# 8239;例如,微博和评论由智能手机更有可能从第一人称的角度写的,披露负面情绪,并讨论writer’年代私人家庭以及个人的朋友。同样,当消费者在网上收到要求提供个人信息(如电话号码和收入)的广告时,他们更有可能在智能手机上提供这些信息,而不是在台式电脑或笔记本电脑上。

为什么智能手机会对行为产生这种影响?Melumad解释说,在智能手机上写作通常会降低透露某些敏感信息的门槛,原因有二:一是手机独特的外形特征,二是消费者对其设备的情感联想。首先,手机最显著的特点之一是体积小;因此,当一个人在智能手机上写东西或回复信息时,他往往会把注意力狭隘地集中在完成任务上,而对那些通常会抑制自我表露的外部因素就不那么敏感了。如担心其他人会怎么处理信息# 8239;公司智能手机用户知道这种效应well—使用他们的手机在公共场所时,他们常常目不转睛地注视它的内容变得无视周围发生了什么# 8239;公司& # 8239;,,

The second reason people tend to be more self-disclosing on their phones lies in the feelings of comfort and familiarity people associate with their phones. Melumad adds, “Because our smartphones are with us all of the time and perform so many vital functions in our lives, they often serve as ‘adult pacifiers’ 当人们更愿意在一个舒适而不是不舒适的环境中向亲密的朋友而不是陌生人透露自己的感受,或向治疗师敞开心扉时,这些感受的下游效应就显现出来了。迈耶说,同样地,当我们在手机上写字时,我们倾向于觉得自己处于一个舒适的安全地带。因此,我们更愿意对自己敞开心扉。

The data to support these ideas is far-ranging and includes analyses of thousands of social media posts and online reviews, responses to web ads, and controlled laboratory studies. For example, initial evidence comes from analyses of the depth of self-disclosure revealed in 369,161 Tweets and 10,185 restaurant reviews posted on TripAdvisor.com, with some posted on PCs and some on smartphones.  通过使用自动化的自然语言处理工具和人类对自我表露的判断,研究人员发现了有力的证据,证明智能手机生成的内容确实更多地是自我表露。也许更令人信服的证据来自对19,962项呼吁采取行动的分析。网络广告,消费者被要求提供个人信息。与智能手机有助于更大程度的自我披露的趋势相一致,针对智能手机的广告合规率比针对个人电脑的广告系统合规率更高。

研究结果有明确的和重要的implications 为公司和消费者强生的# 8239;一个是,如果一个公司希望有更深刻的理解消费者的偏好和需求,它可能获得更好的见解通过追踪他们所说的和做在他们的智能手机比台式机强生的# 8239;同样的,因为内心content 通常是perceived 更诚实,公司可能会鼓励消费者通过他们的个人设备发布评论,但这对消费者来说是一个潜在的警告;这些发现表明,人们用来交流的设备会影响他们的交流。在考虑与公司和其他人进行交互时使用的设备时,应该记住这一点。

完全披露:智能手机如何增强消费者的自我披露;作者Shiri Melumad和Robert Meyer, 2020年3月17日,市场营销杂志。

2 f0022242920912732 DOI: 10.1177%

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